Gli utenti possono acquistare più biglietti con una sola transazione.
La disponibilità dei biglietti è soggetta a variazioni finché la transazione non è completata con il pagamento.
L'acquisto del biglietto si perfeziona con la compilazione del modulo di registrazione e l'effettuazione del pagamento.
Al termine della transazione completata con il pagamento, non è più possibile modificare o annullare la prenotazione.
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito VISA, MasterCard, Eurocard seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure descritte on-line.
Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza la conferma dell'acquisto, indicando il codice identificativo della transazione.
A conclusione della procedura di pagamento, l’utente riceve una e-mail di conferma dell'acquisto con l'indicazione della tipologia dei biglietti acquistati, del prezzo pagato e della modalità di ritiro dei biglietti.
Il biglietto potrà essere ritirato presso le biglietterie dei musei a seguito di presentazione della mail contenente il codice di prenotazione.
Si informa che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione l’acquisto dei Titoli di Ingresso.
Nel caso di rinuncia da parte dell'utente o di errato acquisto, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto pagato. Non è previsto, inoltre, il rimborso per quei biglietti, che sono stati acquistati ma non ritirati. Le prenotazioni una volta confermate non sono modificabili.
Cittadini della Comunità Europea di età superiore a 18 anni sino al giorno del compimento del 25esimo anno di età, muniti di valido documento d’identità.
La riduzione è valida anche per i cittadini fra i 18 e i 25 anni di Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtestein e Uruguay.
Il biglietto ridotto è inoltre valido per cittadini extra UE con regolare permesso di soggiorno in un paese dell'Unione Europea.
Il biglietto cumulativo è valido 5 giorni consecutivi e permette di accedere una sola volta a ognuno dei circuiti museali degli Uffizi, di Palazzo Pitti e del Giardino di Boboli, con priorità di accesso. I possessori del biglietto cumulativo per le Gallerie degli Uffizi devono conservare il tagliando finché non siano stati visitati tutti i Musei.
Il biglietto è attivabile soltanto presso gli Uffizi, che saranno dunque il primo museo da visitare.
La validità del biglietto si estende al sesto giorno quando i consueti 5 giorni di validità comprendono il lunedì, giorno di chiusura di tutti i musei, nonché il 25 dicembre e il 1° gennaio.
La tessera di abbonamento annuale offre la priorità d’ingresso rispetto alla fila. La validità dell'abbonamento annuale decorre dalla data del primo accesso.
In occasione delle giornate di gratuità sono sospese tutte le priorità di accesso nei Musei Statali fiorentini eccezion fatta per i disabili e le donne incinta.
Il Passepartout Family è valido per due adulti, insieme ad un numero illimitato di bambini. Offre accessi illimitati per 365 giorni a tutti e tre i circuiti museali degli Uffizi, di Palazzo Pitti e del Giardino di Boboli, con priorità d'ingresso.
A partire dal 1 marzo 2022 i biglietti acquistati per la Galleria degli Uffizi sono nominativi.
L'accesso è gratuito per:
Qualsiasi portatore di handicap ha diritto per Legge all’accesso prioritario gratuito in tutti i Musei Statali fiorentini per sé e per un accompagnatore qualora questo sia previsto nel certificato di disabilità. Sarà pertanto sufficiente recarsi al Museo che si desidera visitare e il personale addetto all’accoglienza provvederà a tutte le necessità.
Ricordiamo che nei Musei Statali fiorentini è possibile anche noleggiare gratuitamente una carrozzina consegnando un documento di identità valido.